Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 5daga ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 5daga.net và các ứng dụng liên quan.

Các định nghĩa được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do 5daga vận hành.
• "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 5daga chấp thuận.
• "Dịch vụ" – Bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và tất cả các hình thức giải trí trực tuyến khác do 5daga cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5daga, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 5daga.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

5daga có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Các quy định về quản lý tài khoản bao gồm:

• Thành viên phải bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 5daga nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Mỗi Thành viên chỉ được phép đăng nhập từ một thiết bị tại một thời điểm; đăng nhập đồng thời từ nhiều thiết bị có thể bị hệ thống gắn cờ để xem xét.
• 5daga có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của Thành viên.

5daga hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• 5daga không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên nền tảng.
• 5daga có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 5daga phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được 5daga công nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 5daga có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.
• 5daga có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Cược đã xác nhận không bị ảnh hưởng bởi thay đổi tỷ lệ sau đó.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu.

5daga sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mọi Thành viên.

5daga thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả cho Thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 5daga có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• 5daga có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 5daga:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự cho phép.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5daga cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của Thành viên.
• Xử lý các giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi (nếu Thành viên đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

5daga không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

5daga cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 5daga không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• 5daga không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 5daga không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào từ hoạt động cá cược.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, quyết định cuối cùng thuộc về 5daga sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ hệ thống.

5daga cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Để biết thêm thông tin về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

5daga có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản đã đóng sẽ không được hoàn trả sau 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 5daga, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ của 5daga qua email hoặc live chat.
2. Bước 2: 5daga xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đề nghị bên thứ ba độc lập làm trung gian hòa giải.

5daga có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.